歐易錢包軟件最新版下載

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歐易錢包軟件最新版下載幣幣/幣幣杠桿系統故障說明

1. 故障說明：

歐易OKEx站的幣幣、幣幣杠桿的交易服務在2021年3月26日出現了2次交易暫停事件，分別發生在13:50:00 HKT 和21:03:00 HKT，WEB、APP、API端的用戶交易服務均受影響。

經調查:

第一次停機：在2021年3月26日13:50:00 HKT~14:36:00 HKT，幣幣、幣幣杠桿交易服務系統出現異常后，開發人員按照應急事件流程排查系統故障原因，并及時聯系云服務商的技術顧問共同排查服務器信息，結論是部署幣幣、幣幣杠桿交易服務的云服務器的系統出現異常。導致幣幣、幣幣杠桿交易系統服務所依賴的內部服務停止工作，因此出現系統停機事件。

第二次停機：在2021年3月26日21:03:00 HKT~21:25:00 HKT，部署幣幣、幣幣杠桿交易服務的云服務器系統再次出現異常，導致幣幣、幣幣杠桿交易系統停機。

第一次停機發生過程應對摘要：

截至2021-03-26 13:50:00 HKT，我們的監測系統發現幣幣、幣幣杠桿交易系統出現異常，并發出向相關開發人員發送系統異常報警信息。

截至2021-03-26 13:50:00 HKT，用戶通過API交易時，接口返回 “30030”錯誤碼，并提示“Matching engine is being upgraded. Please try in about 1 minute”，隨即幣幣、幣幣杠桿的交易服務暫停。

截至2021-03-26 13:51:00 HKT，相關開發人員立即啟動緊急事件響應程序，排查幣幣系統故障問題點。

截至2021-03-26 14:05:00 HKT，相關開發人員經過詳細排查，初步確定是云服務器出現故障，幣幣、幣幣杠桿的交易系統程序意外停機，并及時聯系云服務商的技術顧問共同排查服務器信息。

截至2021-03-26 14:30:00 HKT，相關開發人員和云服務商的技術顧問之間的雙方配合排查服務器系統，最終確認是部署幣幣交易服務系統的云服務器出現異常導致幣幣、幣幣杠桿交易系統停止服務。

截至2021-03-26 14:36:00 HKT，相關開發人員完成重啟交易的操作，并隨即恢復幣幣、幣幣杠桿交易服務。